AGB
1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Mirko Steckel, nachfolgend „Coach“, und den Auftraggeber:innen über systemische Coaching-Leistungen.
(2) Das über die Website buchbare Kennenlerngespräch dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und stellt keinen Vertrag über ein Coaching dar.
(3) Abweichende Bedingungen der Auftraggeber:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von systemischen Coaching-Leistungen im Sinne eines Dienstvertrages (§ 611 BGB).
(2) Systemisches Coaching ist ein strukturierter, ressourcen- und lösungsorientierter Begleitprozess zur Reflexion beruflicher oder persönlicher Fragestellungen.
(3) Coaching ist keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine medizinische oder psychologische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine psychischen Erkrankungen behandelt.
(4) Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet. Die Verantwortung für Entscheidungen und Umsetzungen liegt ausschließlich bei den Klient:innen.
(5) Coaching kann – nach individueller Vereinbarung –
online (z. B. per Videokonferenz),
telefonisch oder
vor Ort stattfinden.
3. Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag über Coaching-Leistungen kommt durch individuelle Vereinbarung (z. B. per E-Mail oder schriftliche Bestätigung) zustande.
(2) Die Buchung eines Kennenlerngesprächs über ein Online-Terminbuchungssystem stellt keinen Coachingvertrag dar.
(3) Umfang, Dauer, Format (online oder vor Ort) und Honorar ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.
4. Besondere Regelungen zu den Coaching-Formaten
1. Fokus-Session
(1) Die Fokus-Session ist eine einmalige Coaching-Sitzung mit der vereinbarten Dauer.
(2) Mit Durchführung der Sitzung gilt die Leistung als vollständig erbracht.
(3) Eine Rückerstattung nach Durchführung ist ausgeschlossen.
(4) Für Terminabsagen gelten die allgemeinen Fristen gemäß § 6.
2. Leadership Sprint
(1) Der Leadership Sprint ist ein zeitlich definierter Coaching-Prozess über sechs Wochen mit einer festgelegten Anzahl von Sitzungen.
(2) Die Vergütung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern keine Ratenzahlung vereinbart wurde.
(3) Der Prozess endet automatisch nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums.
(4) Eine vorzeitige Beendigung durch die Auftraggeber:innen ist jederzeit möglich. In diesem Fall werden die bis dahin erbrachten Sitzungen auf Basis des vereinbarten Gesamtpreises anteilig berechnet.
(5) Nicht wahrgenommene Sitzungen innerhalb des vereinbarten Zeitraums verfallen nach Ablauf des Prozesses.
3. Klarheit & Kurs
(1) „Klarheit & Kurs“ ist ein strukturierter Coaching-Prozess mit einer festgelegten Anzahl von Sitzungen innerhalb eines vereinbarten Zeitraums.
(2) Die Gültigkeit beträgt sechs Monate ab Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Nicht in Anspruch genommene Sitzungen verfallen nach Ablauf der Gültigkeit, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
(4) Bei vorzeitiger Beendigung erfolgt eine anteilige Abrechnung bereits erbrachter Leistungen.
4. Der Reflexionsraum (laufende Begleitung)
(1) Der „Reflexionsraum“ ist eine fortlaufende Coaching-Vereinbarung mit monatlicher Abrechnung.
(2) Die Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(3) Sie kann von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
(4) Bereits vereinbarte Termine innerhalb der Kündigungsfrist sind wahrzunehmen oder gemäß § 6 zu vergüten.
(5) Eine Mindestlaufzeit besteht nur, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
(1) Das vereinbarte Honorar ist nach Rechnungsstellung innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzug zu zahlen.
(2) Bei Vor-Ort-Terminen können zusätzlich vereinbarte Reise- und Übernachtungskosten berechnet werden.
(3) Gegen Forderungen des Coaches kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufgerechnet werden.
5. Besondere Regelungen für Online-Coaching
(1) Online-Coaching erfolgt über vorab vereinbarte Videokonferenzsysteme.
(2) Die Klient:innen tragen Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung.
(3) Für technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Coaches wird keine Haftung übernommen. In solchen Fällen wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
(4) Aufzeichnungen von Sitzungen sind nur mit ausdrücklicher beiderseitiger Zustimmung zulässig.
6. Terminabsagen
(1) Vereinbarte Coaching-Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Bei späterer Absage kann das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt werden, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
(3) Sagt der Coach einen vereinbarten Termin ab, wird ein Ersatztermin angeboten.
(4) Bereits geleistete Zahlungen für den ausgefallenen Termin werden auf Wunsch erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
(5) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Coaches.
7. Mitwirkungspflicht und Eigenverantwortung
(1) Coaching beruht auf Eigenverantwortung und aktiver Mitwirkung.
(2) Der Coach erteilt keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung.
(3) Bei bestehenden psychischen Erkrankungen oder akuten Krisen ist Coaching nicht angezeigt. In solchen Fällen wird die Inanspruchnahme therapeutischer oder medizinischer Unterstützung empfohlen.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Der Coach verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Coaching bekannt gewordenen Inhalte.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung.
9. Haftung
(1) Der Coach haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Sofern der/die Auftraggeber:in Kaufmann/Kauffrau im Sinne des HGB ist, ist Gerichtsstand der Sitz des Coaches.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.